Советы эксперта: как найти надежных мастеров

Весной многие из нас начинают делать ремонт, ведь на время работ уже можно переехать на дачу. Вот только кому поручить обновление квартиры? Вместе с нашим консультантом, руководителем строительной компании Иваном Побережнюком выясняем, где искать мастеров и какие вопросы им надо задать.
Фото: Getty Images

Подводные камни экономии

Конечно, самый надежный способ – попросить тех, кто уже делал ремонт, поделиться контактами хороших плиточников, маляров и штукатуров. Метод сарафанного радио работает безотказно. Но бывает так, что понравившаяся приятелю бригада занята на много месяцев вперед, тогда приходится погрузиться в недра интернета и искать мастеров там. Есть порталы, на которых специалисты предлагают услуги, предоставляют фотографии уже выполненных объектов, есть и отзывы клиентов. Например, StroiVitrina, «Ремонтник.ру», www.profi.ru. И сразу встает вопрос: кому отдать предпочтение – строительной фирме с офисом, сайтом, секретарем на телефоне или бригадам умельцев, которых сейчас немало? Конечно, солидная компания надежнее. Но услуги фирм всегда дороже, чем расценки самодеятельных бригад. Ведь и содержание офиса, и зарплата секретаря – это деньги. И берут их с клиентов фирмы, завышая стоимость услуг. А потому многие заказчики все же выбирают экономвариант. При этом они сильно рискуют. И причин несколько.

Какой была бы наша жизнь с зарплатой в 2,5 млн рублей в месяц
  • Подробнее

Отсутствие гарантий. Исполнители-одиночки уверяют, что умеют делать все: и плитку укладывать, и натяжные потолки монтировать. На деле получается иначе. Качество работ зачастую оставляет желать лучшего. Но претензии предъявить некому, ведь гарантию на работы может дать лишь юридическое лицо. Максимум, что может сделать недовольный заказчик, – это меньше заплатить. Но тут может возникнуть конфликт с самыми неприятными последствиями. Кроме того, дефекты не всегда бывают очевидными, порой они выходят на поверхность спустя несколько недель. И в этом случае экономный заказчик остается один на один с проблемой.

Невозможность заключить договор с четкими условиями. Письменные обязательства бригада не дает. А значит, время ремонта может затянуться. Зачастую у мастеров нет собственной крыши надо головой, и они уговаривают клиентов разрешить им жить в ремонтируемой квартире. В такой ситуации бригада может не торопиться завершать работу. Ведь, сдав объект, придется искать новую жилплощадь. Многие бригады делают так: берут сразу два объекта, на одном живут, а второй делают в первую очередь, зарабатывая деньги. И уж потом перебрасывают силы на второй заказ. В результате клиент вынужден долго ждать завершения работ. Но приструнить хитрых мастеров невозможно, ведь нет письменного соглашения со сроками. Кстати, отсутствие договора часто приводит и к повышению цен. Через несколько дней после начала ремонта бригадир разводит руками и говорит, что требуются дополнительные работы, например, надо выравнивать стены, а сразу это было непонятно, или проводку придется вести иначе, чем было заявлено вначале. А это дороже. Обычно клиент к этому времени уже успевает оплатить часть работ, а потому вынужден мириться с внезапным подорожанием – отступать-то ведь некуда.

Предоплата. Ее требуют большинство бригад. И размер ее – 50−60% от полной сметы. Обычно клиентам объясняют, что необходимо закупить дополнительные инструменты, выплатить аванс рабочим. Доводы выбирают весьма правдоподобные, но, получив деньги, бригады часто исчезают, так и не вбив ни одного гвоздя.

Необходимость контролировать ситуацию. Поскольку у мастеров фактически нет начальства, клиент вынужден следить за выполнением работ своими силами. А значит, надо тратить время, а порой и нервы. Кроме того, не имея специальных знаний, сложно понять ситуацию. Этим пользуются нерадивые исполнители, сочиняя заказчику всевозможные небылицы, когда надо объяснить причину срыва сроков работ.

9 вещей в доме, указывающих, что вы неряха
  • Подробнее

7 вопросов директору фирмы

Можно сделать вывод, что доверять ремонт стоит только официальным организациям. Но и тут не все просто. Не каждая компания надежна. А потому выбирать ее надо с осторожностью. Вывести на чистую воду недобросовестных исполнителей можно, обсудив следующие детали.

1. Сколько будет длиться ремонт? Срок должен быть прописан в договоре. Какие штрафные санкции предполагаются, если время выполнения работ затянется (обычно уменьшается конечная цена).

2. Какова цена работ за квадратный метр? Да-да, не обязательно считать каждый приделанный плинтус, у солидных компаний есть прайс, в котором выведена конечная сумма с учетом монтажа потолков, укладки ламината и плитки.

3. Каким образом будут закупать материалы? Это вопрос строители охотно берут на себя, обещая выгодные цены, дескать, они делают оптовую покупку, а потому имеют хорошие скидки в магазинах. Зачастую это и в самом деле так. Но лучше прицениться, сверить розничную стоимость с той, которую компания закладывает в смету. Ведь случается, что строители являются частью сбытовой цепочки производителей и закладывают свои комиссионные в стоимость гипсокартона, краски и обоев.

4. Кто несет ответственность в случае порчи отделочных материалов? Даже самые квалифицированные мастера порой совершают промахи, например, неровно приклеивают обои. В договоре должно быть сказано, что исполнитель компенсирует дополнительные затраты.

5. Как ведется учет расхода материалов, если в конце ремонта остаются излишки, кто занимается их возвратом в магазин? Согласитесь, что если закупку делает фирма, то заказчик не должен потом обивать пороги оптовых компаний и магазинов, чтобы вернуть деньги, которые переплатил из-за ошибок в расчетах.

6. Имеет ли право заказчик контролировать ход работ? Дело в том, что, даже связавшись с опытными мастерами, все же стоит хоть изредка наведываться на объект. Это поможет оценить обстановку (даже самые квалифицированные специалисты порой ведут себя в чужой квартире неаккуратно).

7. Каков срок гарантии? Распространяется ли она на скрытые недоработки, которые будут выявлены не на стадии приемки, а позже?

Мой опыт: как купить квартиру, если нет мужа и богатых родителей
  • Подробнее

На заметку

Откажитесь от услуг фирмы, заметив в договоре фразу о том, что дополнительные работы оплачиваются заказчиком со 100%-ной предоплатой. Под дополнительные объемы можно подвести все, что угодно, а расценки за такие работы могут в сумме превысить предварительную смету в несколько раз.

Не слишком доверяйте портфолио. Зачастую клиентам показывают фото с объектов, которые приводили в порядок совершенно другие рабочие.

Ищите отзывы о фирме не на сайте самой компании (там всегда хорошие комментарии). Наберите название организации в поисковой строке. Если есть негативная информация, она обязательно всплывет.

Уберите это немедленно! Вещи, которые нельзя хранить дома
  • Подробнее
10 вещей интерьера, которые выдают плохой вкус
  • Подробнее
Комментарии0
Эксперты форума
39 экспертов
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Ольга Халикова
Адвокат
Сергей Ланг
Парапсихолог
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Мехди
Экстрасенс
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Ирина Кузнецова
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.