Советы эксперта: кто должен чинить протекшую крышу

Протечка крыши – напасть жильцов последних этажей. Чаще всего вода начинает лить с потолка зимой, когда снега на кровле много и он потихоньку тает. Управляющие организации исправно берут плату за содержание дома, но на помощь пострадавшим не спешат. Наш консультант юрист Виктория Царихина-Фесенко рассказывает, куда жаловаться на произвол.

Стихийное бедствие

Если на голову полилась вода, не теряйте время. Первым звоните в управляющую компанию и сообщайте о беде. Контактный телефон организации обычно указан на квитанции по оплате услуг ЖКХ. Непременно составьте в двух экземплярах письменное обращение и отнесите его в диспетчерскую службу района. Обязательно проследите, чтобы на вашем экземпляре поставили входящий номер, дату и фамилию лица, принявшего документ. Вам надо расписаться и в журнале заявок.

Коммунальщики должны в течение 12 часов явиться в квартиру и зафиксировать факт протечки в акте. В том случае, если не так давно происходил ремонт кровли, работники управляющей компании пытаются делать вид, что проблемы не существует. Ведь иначе придется признать, что крышу залатали плохо и деньги собственников потратили зря. Специалисты оттягивают визит в надежде, что вода перестанет лить, а влажные разводы на обоях высохнут. Ведь потом можно будет сказать, что это следы старых протечек, которые случились до ремонта. В такой ситуации надо бить во все колокола, звонить в диспетчерскую, а если не помогает – составить акт о стихийном бедствии самостоятельно, правда придется привлечь в качестве свидетелей соседей. В документе важно указать дату, время, место действия, последствия недоразумения. Затем этот акт необходимо будет передать в жилищную инспекцию. Там будут решать вопрос.

Фото: Getty Images

В поисках справедливости

Приложите к акту копию своего обращения в управляющую компанию, сделайте фото протечек и отправляйтесь в жилищную инспекцию. Ваше заявление рассмотрят за 30 дней. Если будут выявлены нарушения (например, ранее был сделан некачественный ремонт), коммунальщиков могут привлечь к ответственности. Будьте настойчивы в своих требованиях. Чтобы работники жилконторы начали решать проблему, можно написать в районную администрацию, Роспотребнадзор, обратиться за помощью к эксперту, он сделает независимую оценку. Вот только за это специалисту придется платить. Не пытайтесь устранить последствия протечки до того, как крыша будет восстановлена, вы только потратите время и деньги.

Как сменить управляющую компанию: 5 советов
  • Подробнее

Я не я, и кровля не моя

Многие считают, что обращаться в управляющую компанию бессмысленно, ведь если квартира приватизирована, ремонт ложится на плечи собственника. Это не так. Кровля является общим имуществом владельцев жилья. А ее текущий ремонт должна делать управляющая компания за счет внесенных платежей. В квитанциях, которые мы ежемесячно получаем, есть такая строка расходов: «Плата за содержание и ремонт жилья». Речь как раз идет о текущем «лечении» дома, а не о капитальном ремонте. А вот если без серьезных работ не обойтись, используют деньги, которые вносят собственники в фонд капитального ремонта. Теперь каждый месяц приходится перечислять в него средства. Сумма платежа пропорциональна количеству квадратных метров, которыми владеют жильцы. Стоит учесть, что фонд капитального ремонта создали не так уж давно, а потому необходимая сумма могла к настоящему моменту и не накопиться, ведь ремонт кровли – дело дорогое. И вот в этом случае жильцам приходится добавлять свои деньги. Но есть и другой вариант.

Вы и не знали! 9 вещей, которые стоит хранить в холодильнике
  • Подробнее

Просить помощи

Можно решить проблему с помощью привлечения денег из Фонда ЖКХ в рамках государственной программы. Она предполагает финансовую поддержку в случае ремонта. Могут компенсировать до 95% от всей суммы, которая требуется. Для того чтобы попасть под действие программы, придется выполнить ряд действий:

1) провести собрание собственников жилья и принять решение о капитальном ремонте. 51% владельцев квартир (не участников собрания) проголосовал в пользу ремонта? Можно действовать дальше;

2) погасить все долги перед коммунальщиками;

3) составить и утвердить смету работ;

4) собрать 5% от стоимости ремонта (эти деньги – необходимый взнос);

5) подать в местную администрацию заявление о проведении кровельных работ в рамках государственной программы.

Если большая часть квартир в доме не приватизирована, ремонт делают за счет средств муниципалитета
По фэн-шуй: как изменить интерьер, чтобы наладить жизнь
  • Подробнее
Комментарии0
Эксперты форума
39 экспертов
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Сергей Ланг
Парапсихолог
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Ольга Халикова
Адвокат
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Мехди
Экстрасенс
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Ирина Кузнецова
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.