Встреч с хамами не избежать. Как реагировать?

Как правило, цель хама – оскорбить, унизить другого человека. Если после его нападок вы почувствовали раздражение, обиду и другие негативные эмоции, значит, вы поддались на его уловки. Чтобы этого избежать, нужно научиться правильно реагировать на грубость.

Как общаться с хамом

Самый простой способ пресечь грубость – вообще не реагировать на нее. Хамы не могут долгое время оскорблять того, кто не обращает на них внимания, ведь такое поведение «жертвы» унижает их самих. При этом очень важно не принимать сказанное на свой счет, иначе вы рискуете серьезно испортить себе настроение.

Нередко грубияны нападают на всех подряд, поскольку хотят выплеснуть свою злость или просто считают окружающих недостойными людьми. Поняв эту особенность их поведения, вы научитесь не принимать злые слова близко к сердцу

Другое дело, если вам нахамил человек, исполняющий свои служебные обязанности. Это может быть и консультант в магазине, и менеджер, и работник почтового отделения. В таких случаях устраивать скандал в учреждении или обращаться к коллегам грубияна за помощью не следует. Лучше отправляйтесь сразу к его начальнику, чтобы он решил вопрос. Несколько таких жалоб от клиентов могут даже стать поводом для увольнения.

Ни в коем случае не позволяйте хаму почувствовать, что именно он контролирует ситуацию, иначе избавиться от него будет непросто. Это особенно касается случаев, когда вам грубит начальник или старший родственник. Возможно, вы и не можете ответить ему тем же, однако это не значит, что нужно демонстрировать покорность и унижение. Вы имеете право потребовать уважительного отношения к себе или всем своим видом дать понять, что злые слова ничуть вас не задевают. Если вы сделаете все правильно, скорее всего, в дальнейшем грубый человек больше не будет тренироваться в хамстве на вас.

Как отвечать на хамство

Если вам грубят на работе или дома, и вы понимаете, что общение с хамом в любом случае придется продолжать, попробуйте свести конфликт на нет с помощью разговора. Будьте вежливы, не грубите в ответ и не повышайте голос. Со временем хам отзеркалит ваше поведение: сложно обижать человека, который держится спокойно и с достоинством, а не унижается и не кричит в ответ. Это касается и выяснений отношений с бывшим парнем или девушкой.

Чтобы вам было легче вести себя вежливо, представьте, что грубиян отделен от вас стеклом, и вы попросту не слышите того, что он говорит. Пропускайте все его слова мимо ушей, даже не задумываясь о них

Вы можете попробовать комментировать действия хама. Например, сделать удивленное лицо и спросить с явным интересом: «А почему вы кричите?» Не нужно упреков и скандалов: смотрите на грубияна, словно на забавную игрушку или на диковинного зверя в клетке. Это один из простых и в то же время красивых и интересных выходов из ситуации.