Только спокойствие: как напомнить про долг без ссоры
Безответственное отношение должника выводит из себя. Но ваша цель — вернуть деньги, а не поссориться навечно. Поэтому соблюдайте правило трех «не».
Не используйте агрессию. Оскорбления, обвинения, скандалы не ускорят процесс. Наоборот, ситуация обострится. Некоторым неплательщикам ссора будет только на руку — как повод исчезнуть из вашей жизни вместе с деньгами.
Не мучайте себя чувством вины. Это не стыдно — напомнить о долге. Заемщик попросил вас об услуге, вы сделали доброе дело. Но доброта не должна превращаться в бесхребетность.
Не преследуйте должника ежедневными напоминаниями, звонками, упреками. Психологическое давление хуже открытой агрессии. Понятно, что, если человек не возвращает деньги, у него их просто нет.
Это правило позволяет кредитору и должнику выйти из неприятного положения, сохранив достоинство (читайте также: Когда лучше брать кредит и отдавать долги по лунному календарю).
Как культурно напомнить о долге
Ситуация с невыплаченным долгом требует терпения и понимания. Важно удержать баланс между желанием восстановить справедливость и сохранением дружбы. Вопрос можно разрешить деликатно. Психологи предлагают следующие способы.
Спокойно спросить. Когда срок платежа приблизится, задать родственнику или другу простой, но твердый вопрос: «Как ты думаешь, когда ты сможешь вернуть мне долг?»
Усилить важность возврата. Спрашивая о долге, добавьте серьезную причину, почему вам важна уплата в срок. Например: «Мне скоро нужно везти сына в санаторий. Ты не могла бы вернуть долг до конца месяца?»
Поинтересоваться тем, ради чего был взят долг. До того, как спросить о выплате, задать смягчающий вопрос: «Ну как твой новый телевизор, хорошо работает?»
Уточнить сроки. Выбрать конкретную дату. За несколько дней до ее приближения встретиться с заемщиком, чтобы поговорить о возврате.
Предложить рассрочку. Может случиться так, что друг или родственник не в состоянии отдать долг полностью. Нужно пойти навстречу и облегчить ему бремя. Скажите: «Может, ты будешь возвращать долг частями? Как насчет 3 тысяч в месяц?»
Сделать замену. Стало понятно, что друг не сможет вернуть деньги. Может быть, у него есть какое-то ценное имущество? Предложите обмен сами: «От твоего дедушки осталась замечательная коллекция марок. Давай, ты отдашь ее мне вместо долга». Доброжелательный тон и юмор скрасят ситуацию (читайте также: Плохая примета: 7 вещей, которые нельзя давать в долг никогда и никому).
Выбрать способ действия нужно в зависимости от личности должника и ваших с ним отношений.
Как напомнить о долге, не оскорбляя друга? На помощь придут десятки средств — социальные сети, SMS, электронная почта… А самое главное — терпение, вежливость и понимание.