Возможен ли возврат купальника продавцу?

Возврат товара – актуальный вопрос для любителей онлайн-покупок. Приобретая «кота в мешке», клиенты могут рассчитывать на права потребителей, которые оставляют возможность вернуть неподходящий продукт в установленный срок. Касается это не только вещей, купленных дистанционно, но и тех, что продаются в торговых точках. Однако не ко всем товарам применим такой закон – бельевой трикотаж и носочно-чулочные изделия вернуть нельзя.
Возврат купальника
Возврат купальника – хлопотное дело, поэтому при покупке стоит внимательнее подбирать вещь
Фото: Getty

Подлежат ли купальники обмену и возврату?

Купальные и пляжные костюмы относятся к бельевым изделиям, поэтому в случае, если продавец соблюдал все правила, определенные законом, получить обратно деньги за неудачную покупку не получится.

1. Товар соответствует размерной сетке, указанной производителем.

2. Покупатель извещен (даже в устной форме) о том, что купальник не подлежит возврату и обмену.

Это касается только исправных изделий, к которым не относятся товары с браком. Непригодные (по вине производителя) вещи можно вернуть в период гарантийного срока. Если продавец не согласен с тем, что купальник поврежден, то обязан провести экспертизу за свой счет. Отправляясь в магазин с целью возврата вещи, покупатель должен иметь при себе:

· купальник в товарном виде, с этикетками;

· паспорт;

· товарный или кассовый чек.

Если чеков нет, гражданин вправе ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки в этой торговой точке.

Подлежат ли возврату купальники, купленные через интернет-магазины?

По Правилам продажи дистанционным способом (Постановление Правительства), покупатель вправе вернуть любой товар на протяжении недели после приобретения. Длительность этого срока увеличивается до 3 месяцев в случае, если продавец не предоставил клиенту никакой информации об условиях возврата. При этом возвращается сумма, равная стоимости заказа. Организация вправе удержать только деньги, затраченные магазином на доставку. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (после поступления запроса) несколькими способами:

· наличным расчетом;

· на банковский счет покупателя;

· переводом через почту.

Возврат купальника невозможен в случае, если покупатель мог осмотреть и примерить его (что допускается в пунктах выдачи или при курьерской доставке), а в случае неподходящего качества, цвета или размера вернуть без каких-либо выплат. Нельзя отказаться и от изделий, изготовленных по индивидуальному заказу.

Комментарии0
Эксперты форума
40 экспертов
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Сергей Ланг
Парапсихолог
Мехди
Экстрасенс
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Ирина Кузнецова
Адвокат
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Андрей Лычагин
Врач-андролог
Ольга Халикова
Адвокат
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.