Возможен ли возврат купальника продавцу?

Возврат товара – актуальный вопрос для любителей онлайн-покупок. Приобретая «кота в мешке», клиенты могут рассчитывать на права потребителей, которые оставляют возможность вернуть неподходящий продукт в установленный срок. Касается это не только вещей, купленных дистанционно, но и тех, что продаются в торговых точках. Однако не ко всем товарам применим такой закон – бельевой трикотаж и носочно-чулочные изделия вернуть нельзя.

Подлежат ли купальники обмену и возврату?

Купальные и пляжные костюмы относятся к бельевым изделиям, поэтому в случае, если продавец соблюдал все правила, определенные законом, получить обратно деньги за неудачную покупку не получится.

1. Товар соответствует размерной сетке, указанной производителем.

2. Покупатель извещен (даже в устной форме) о том, что купальник не подлежит возврату и обмену.

Это касается только исправных изделий, к которым не относятся товары с браком. Непригодные (по вине производителя) вещи можно вернуть в период гарантийного срока. Если продавец не согласен с тем, что купальник поврежден, то обязан провести экспертизу за свой счет. Отправляясь в магазин с целью возврата вещи, покупатель должен иметь при себе:

· купальник в товарном виде, с этикетками;

· паспорт;

· товарный или кассовый чек.

Если чеков нет, гражданин вправе ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки в этой торговой точке.

Подлежат ли возврату купальники, купленные через интернет-магазины?

По Правилам продажи дистанционным способом (Постановление Правительства), покупатель вправе вернуть любой товар на протяжении недели после приобретения. Длительность этого срока увеличивается до 3 месяцев в случае, если продавец не предоставил клиенту никакой информации об условиях возврата. При этом возвращается сумма, равная стоимости заказа. Организация вправе удержать только деньги, затраченные магазином на доставку. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней (после поступления запроса) несколькими способами:

· наличным расчетом;

· на банковский счет покупателя;

· переводом через почту.

Возврат купальника невозможен в случае, если покупатель мог осмотреть и примерить его (что допускается в пунктах выдачи или при курьерской доставке), а в случае неподходящего качества, цвета или размера вернуть без каких-либо выплат. Нельзя отказаться и от изделий, изготовленных по индивидуальному заказу.