Отдых в Сочи – на пять с плюсом!

Мечтаете о комфорте на отдыхе? В Сочи есть место, где вам подарят незабываемые впечатления! Об отеле премиум-класса Pullman 5* рассказала генеральный управляющий «Pullman Сочи Центр» Вероник Делаттр.

– Вы родились и выросли во Франции, но теперь живете и работаете в России. Как было принято решение о переезде?
Вероник Делаттр

– Сразу после школы я уехала из Франции на обучение в Швейцарию. Я была уверена, что гостевой бизнес – это новые впечатления и открытия каждый день. А еще я просто не могла представить себя сидящей за офисным столом и перебирающей бумаги. Переезд в Россию не был для меня сложным, так как ранее я уже имела опыт работы в различных странах. Первым русским городом для меня был Екатеринбург.

– Насколько комфортно вы себя ощущаете именно в Сочи?
Вероник Делаттр

– В Сочи благоприятный климат, к тому же возникла грандиозная задача – открыть два красивых отеля перед стартом Олимпийских игр. Было легко решиться! Сочи – очень приятный город. Здесь есть и горы, и море. Это сочетание особенно подходит для отдыха после рабочего дня и занятия спортом, который мне по душе.

– Как создавалась концепция Pullman?
Вероник Делаттр

Pullman – международный отельный бренд сегмента премиум. Основной аудиторией Pullman Hotels & Resorts являются вечные путешественники, ни в одной стране не задерживающиеся надолго. Отели Pullman предлагают своим клиентам впечатляющий список услуг и индивидуальный подход к каждому гостю. Отели оснащены по последнему слову техники. Сейчас сеть Pullman Hotels & Resorts насчитывает более 90 отелей на разных континентах мира.

– Как вы считаете, чему отель обязан своим успехом?
Вероник Делаттр

– Во-первых, наши сотрудники – представители разных национальностей, разных культур, разного возраста. И это многообразие, несомненно, является плюсом для всей команды, придавая ей особую креативность при совместном решении задач. Мы получаем огромную отдачу от каждого члена нашей команды. Наш девиз – всегда радовать наших гостей и превзойти все их ожидания. Мы анализируем каждый отзыв, чтобы понять, что именно и каким образом нам необходимо улучшить в своей работе. В этом году, заручившись поддержкой наших собственников, мы открыли бассейн на открытом воздухе под названием Bliss pool and bar, и он стал излюбленным местом отдыха наших гостей. Мы единственные «комбо»-отели в Сочи, и это дает нашим гостям возможность расширенного выбора типа размещения, дизайна, услуг и ценовой категории. Лучшего расположения просто не найти: в самом центре города с потрясающим видом на море и при этом со всеми возможностями для масштабных бизнес-встреч, уединенной работы или уютного семейного отдыха.

– Считается, что стать успешной женщиной сложнее, чем успешным мужчиной. В чем ваш секрет?
Вероник Делаттр

– На этапе начала моей карьеры в сфере гостеприимства моя принадлежность к женской половине человечества явно не являлась преимуществом. Моя память хранит воспоминания о том, как мне приходилось общаться с клиентами, которые настаивали на разговоре именно с менеджером и не сразу верили в то, что я и есть менеджер… Женщина-менеджер. У меня нет никаких секретов: я просто верю, что многого можно добиться благодаря твердому характеру. Я научилась брать на себя обязательства, со временем мои сильные качества укрепились и стали преобладать над слабостями. А еще мне повезло найти замечательного учителя, который поверил в меня.

– Какие самые яркие моменты для вас связаны с Pullman?
Вероник Делаттр

– Самым запоминающимся был день, когда мне передали письмо, написанное маленьким мальчиком во время его каникул в Сочи. На конверте было написано «Отдать деректору pullmansochicentre» (как в оригинале), а письмо содержало следующие слова: «Спасибо за отдых! Остались очень довольны обслуживанием. Очень приветливый персонал!» Для меня это лучшая награда.

– Какие главные качества помогли вам в реализации задуманных проектов?
Вероник Делаттр

– Новая идея всегда дает мне целый заряд энергии! Я не боюсь рисковать и приниматься за покорение новых высот. А самое главное, справляюсь с этими задачами благодаря тому, что я не одна – меня поддерживает моя команда, потому что я всем сердцем верю в уникальные способности каждого сотрудника.

– Что бы вы могли посоветовать женщинам, которые желают преуспеть в карьере?
Вероник Делаттр

– Я потеряла очень много времени, сомневаясь в своих способностях, и это типичное поведение многих женщин. Мы хотим убедиться в том, что мы на 100% уверены в своих знаниях до того, как сделаем решающий шаг. Еще я считаю, что очень важно быть любознательной, гибкой в принятии решений и настроенной на позитив. И, наконец, самое главное, ни в коем случае не бояться просить помощи, потому что, когда хочешь начать свой профессиональный рост, поддержка со стороны наставника крайне необходима.

Как удачно вести бизнес и успешно продвигаться в карьере
Подробнее
– Какая она – гостья вашего отеля? Что особенного вы можете предложить современной женщине?
Вероник Делаттр

– В более 60% случаев именно женщина выбирает место отдыха для себя и своей семьи. ЕЕ интересуют последние тренды в разных областях. На НЕЙ держится семья, но ОНА планирует день так, чтобы выделить время и для себя. Когда ОНА путешествует, ЕЙ необходимы комфорт, надежность, вкусные, но легкие блюда. И это именно то, над чем мы работаем в отеле Pullman. Путешествуя с Pullman, вы можете забыть о тревогах и получить самые яркие впечатления и эмоции от поездки.

Отель Pullman Сочи Центр

г. Сочи, ул. Орджоникидзе, 11а, т. +7 (862) 262 97 30.