Жертвами турфирмы «Капитал Тур» стали тысячи россиян

Клиенты этой компании смогут задать свои вопросы по телефону «горячей линии», открытой Минспорттуризмом РФ совместно с Федеральным агентством по туризму: (495) 607-34-77.

Вчера люди, воспользовавшиеся услугами «Капитал Тур», собрались у центрального офиса компании на проспекте Мира в Москве, чтобы предъявить претензии за неисполнение договора об оказании услуг.

Напомним, что один из крупнейших российских туроператоров не вернул вовремя 45 млн рублей Московскому кредитному банку (МКБ), после чего 11 ноября его счета в этом и других банках были арестованы.

В понедельник вечером генеральный директор фирмы Инна Бельтюкова сообщила, что руководство туроператора договорилось с представителями коммерческих банков-кредиторов о пролонгации кредитов, а с руководством банка – об отзыве искового заявления, во вторник эту информацию подтвердили и в банке. Однако отзыв иска может занять несколько дней. А пока менеджеры бедового турагентства даже не считают нужным ставить потенциальных клиентов в известность о возникших проблемах и продолжают принимать заявки на поездки.

Заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина в интервью РИА «Новости» уточнила, что межведомственный оперативный штаб, куда войдут представители государственных и общественных организаций, будет в оперативном режиме отслеживать и разрешать возникающие конфликтные ситуации с туристами, которые находятся на отдыхе за рубежом по путевкам «Капитал Тур» или собираются поехать отдыхать в ближайшие даты.

Стоит сказать, что все больше россиян путешествуют, минуя офисы: возможно, это поможет избежать подобных трудностей.