10 принципов эффективного убеждения

Нам часто приходится доказывать свою правоту. И часто это процесс бывает изматывающим и неприятным. WDay.ru расскажет вам о том, как убедить собеседника максимально быстро и безболезненно.

Когда мы спорим, значение имеет не только предмет нашего спора, но и то, как он преподносится. К технике эффективного убеждения относятся и четкая дикция, и адекватные ситуации темп и громкость речи (мы по-разному говорим с единственным собеседником и с аудиторией, с сыном-школьником и научным руководителем), и логическая структура речи (смысловые ударения, паузы в нужных местах). Но, естественно, главную роль в эффективном убеждении играет, все же, грамотно построенная аргументация.

Как построить аргументацию так, чтобы ваш оппонент принял вашу точку зрения? Вот десять принципов, которые могут существенно облегчить вашу задачу.

1. Убеждать – не значит спорить

Да да. Одно из значений слова «спорить» - вести борьбу с чем-либо, сопротивляться чему-либо. Ваша цель – не победить и растоптать оппонента, а убедить его принять вашу позицию. Эти формулировки ваших целей несколько различаются, не правда ли? В процессе убеждения нужно быть тактичным, вежливым и корректным, как бы ни вел себя ваш оппонент. Даже если не удастся его убедить, такая тактика поможет вам сохранить достоинство.

2. Уважать чужое мнение

Относитесь к своему оппоненту на равных. Никогда не говорите человеку резко, что он неправ, особенно при других людях, что он неправ. В этом случае ему гораздо труднее признавать свои ошибки, вы не даете ему шанса сохранить лицо.

Не стоит начинать разговор со слов «Я вам докажу…». Они равноценны заявлению «Я умнее вас». А это уже можно считать вызовом, такое обращение настраивает собеседника против вас еще до того, как вы начнете его убеждать.

Если человек высказывает какую-то мысль, и вы считаете ее неверной и готовы это доказать, лучше всего начать аргументацию так: «Я могу ошибаться, но давайте разберемся в фактах». Этими словами вы заранее признаете, что можете ошибаться, оставляете себе путь к отступлению, и, главное, дадите вашему оппоненту шанс быть столь же справедливым и откровенным и признать, что и он тоже может ошибаться.

3. Быть непоследовательным

Вообще-то, в нашем обществе принято быть последовательным. «Сказал А, говорит и Б», «Назвался груздем - полезай в кузов» - при желании можно придумать еще пяток пословиц, подтверждающих этот факт. Но далеко не каждый груздь жаждет быть зажаренным и съеденным. Другими словами, вы вовсе не обязаны следовать ожиданиям окружающих, если они не соответствуют вашим собственным чаяньям.

Из этого правила есть простое практическое следствие: не бойтесь признаваться, что вы неправы (об этом мы уже написали выше) и старайтесь сделать это сразу, как только вы заметили, что ошиблись. Если вы упретесь и начнете настаивать на своей точке зрения, зная, что вы неправы, это не прибавит вашим словам авторитета.

4. Согласиться

Маленькая хитрость: начините разговор с того, в чем вы с вашим оппонентом согласны. Этот прием – прямое следствие предыдущего пункта: для того, чтобы быть непоследовательным и иметь силы признать свои ошибки, требуется определенная смелость, которой у вашего оппонента может не оказаться. Если он скажет вам «нет» в самом начале разговора, его гордость может помешать ему воспринять ваши самые разумные и правильные доводы.

Комментарии3
Housekeeper30.09.08 19:25

А КТО ОТВЕТИТ - ПОЧЕМУ выгнали посетителя с ник Old rocker?

Его замечания конкретны и ВСЕГДА ПО ТЕМЕ!?

Кому этот посетитель не понравился!?

ОтветитьРедактироватьУдалить
ZIL-Kaluga29.09.08 14:30

В данной статье хорошо показаны основные приемы убеждения, только совсем не уделено внимание таким критериям, как возраст собеседника, должность относительно Вашей (ниже или выше), пол собеседника... в общем этот список можно продолжать довольно долго. Одно могу сказать от себя: "Пытаться придти к консенсусу с военным на руководящей должности - практически бесполезное дело :)))". Кто был в подобной ситуации, меня поймет... Удачи всем в карьере и личной жизни.

ОтветитьРедактироватьУдалить
ann-jour04.07.08 21:17

Слышала, что существует целая система правильного ведения спора. В древности искусство ведения спора носило название эвристики. На одном из тренингов, который я посетила несколько лет назад, рассказывалось о том, что в споре необходимо располагать как минимум десяти аргументами (а если быть точнее, кажется, их должно быть 14). Причем сначала нужно пускать в ход аргумент средней значимости, потом менее значимые, в середине спора - "тяжелая артиллерия", то есть самый весомый аргумент, затем - оставшиеся послабее. Правда, трудно определить, где же у спора "середина". В принципе, схема довольно действенная (поняла это, анализируя личный опыт споров на профессиональные темы). Но я придерживаюсь мнения, что многое еще зависит от харизмы участника спора. А по большому счету - я и вовсе не считаю нужным вступать в спор (а затем и в конфликт), если его можно избежать и это не ущемляет моих интересов. Например, какое вам дело до того, содержится ли соя в творожке, которым обедает ваша коллега?)

ОтветитьРедактироватьУдалить
Эксперты форума
42 эксперта
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Сергей Ланг
Парапсихолог
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Нурия Архипова
Карьерный консультант
Тимур Хайдаров
Пластический хирург
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Александр Вдовин
Пластический хирург
Таша Игошина
Астролог
Мехди
Экстрасенс
Маргарита Королева
Диетолог
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Ирина Кузнецова
Адвокат
Андрей Лычагин
Врач-андролог
Ольга Халикова
Адвокат
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Наталья Виргур
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.