10 принципов эффективного убеждения

Нам часто приходится доказывать свою правоту. И часто это процесс бывает изматывающим и неприятным. WDay.ru расскажет вам о том, как убедить собеседника максимально быстро и безболезненно.

Когда мы спорим, значение имеет не только предмет нашего спора, но и то, как он преподносится. К технике эффективного убеждения относятся и четкая дикция, и адекватные ситуации темп и громкость речи (мы по-разному говорим с единственным собеседником и с аудиторией, с сыном-школьником и научным руководителем), и логическая структура речи (смысловые ударения, паузы в нужных местах). Но, естественно, главную роль в эффективном убеждении играет, все же, грамотно построенная аргументация.

Как построить аргументацию так, чтобы ваш оппонент принял вашу точку зрения? Вот десять принципов, которые могут существенно облегчить вашу задачу.

1. Убеждать – не значит спорить

Да да. Одно из значений слова «спорить» - вести борьбу с чем-либо, сопротивляться чему-либо. Ваша цель – не победить и растоптать оппонента, а убедить его принять вашу позицию. Эти формулировки ваших целей несколько различаются, не правда ли? В процессе убеждения нужно быть тактичным, вежливым и корректным, как бы ни вел себя ваш оппонент. Даже если не удастся его убедить, такая тактика поможет вам сохранить достоинство.

2. Уважать чужое мнение

Относитесь к своему оппоненту на равных. Никогда не говорите человеку резко, что он неправ, особенно при других людях, что он неправ. В этом случае ему гораздо труднее признавать свои ошибки, вы не даете ему шанса сохранить лицо.

Не стоит начинать разговор со слов «Я вам докажу…». Они равноценны заявлению «Я умнее вас». А это уже можно считать вызовом, такое обращение настраивает собеседника против вас еще до того, как вы начнете его убеждать.

Если человек высказывает какую-то мысль, и вы считаете ее неверной и готовы это доказать, лучше всего начать аргументацию так: «Я могу ошибаться, но давайте разберемся в фактах». Этими словами вы заранее признаете, что можете ошибаться, оставляете себе путь к отступлению, и, главное, дадите вашему оппоненту шанс быть столь же справедливым и откровенным и признать, что и он тоже может ошибаться.

3. Быть непоследовательным

Вообще-то, в нашем обществе принято быть последовательным. «Сказал А, говорит и Б», «Назвался груздем - полезай в кузов» - при желании можно придумать еще пяток пословиц, подтверждающих этот факт. Но далеко не каждый груздь жаждет быть зажаренным и съеденным. Другими словами, вы вовсе не обязаны следовать ожиданиям окружающих, если они не соответствуют вашим собственным чаяньям.

Из этого правила есть простое практическое следствие: не бойтесь признаваться, что вы неправы (об этом мы уже написали выше) и старайтесь сделать это сразу, как только вы заметили, что ошиблись. Если вы упретесь и начнете настаивать на своей точке зрения, зная, что вы неправы, это не прибавит вашим словам авторитета.

4. Согласиться

Маленькая хитрость: начините разговор с того, в чем вы с вашим оппонентом согласны. Этот прием – прямое следствие предыдущего пункта: для того, чтобы быть непоследовательным и иметь силы признать свои ошибки, требуется определенная смелость, которой у вашего оппонента может не оказаться. Если он скажет вам «нет» в самом начале разговора, его гордость может помешать ему воспринять ваши самые разумные и правильные доводы.

Комментарии3
Housekeeper30.09.08 19:25

А КТО ОТВЕТИТ - ПОЧЕМУ выгнали посетителя с ник Old rocker?

Его замечания конкретны и ВСЕГДА ПО ТЕМЕ!?

Кому этот посетитель не понравился!?

ОтветитьРедактироватьУдалить
ZIL-Kaluga29.09.08 14:30

В данной статье хорошо показаны основные приемы убеждения, только совсем не уделено внимание таким критериям, как возраст собеседника, должность относительно Вашей (ниже или выше), пол собеседника... в общем этот список можно продолжать довольно долго. Одно могу сказать от себя: "Пытаться придти к консенсусу с военным на руководящей должности - практически бесполезное дело :)))". Кто был в подобной ситуации, меня поймет... Удачи всем в карьере и личной жизни.

ОтветитьРедактироватьУдалить
ann-jour04.07.08 21:17

Слышала, что существует целая система правильного ведения спора. В древности искусство ведения спора носило название эвристики. На одном из тренингов, который я посетила несколько лет назад, рассказывалось о том, что в споре необходимо располагать как минимум десяти аргументами (а если быть точнее, кажется, их должно быть 14). Причем сначала нужно пускать в ход аргумент средней значимости, потом менее значимые, в середине спора - "тяжелая артиллерия", то есть самый весомый аргумент, затем - оставшиеся послабее. Правда, трудно определить, где же у спора "середина". В принципе, схема довольно действенная (поняла это, анализируя личный опыт споров на профессиональные темы). Но я придерживаюсь мнения, что многое еще зависит от харизмы участника спора. А по большому счету - я и вовсе не считаю нужным вступать в спор (а затем и в конфликт), если его можно избежать и это не ущемляет моих интересов. Например, какое вам дело до того, содержится ли соя в творожке, которым обедает ваша коллега?)

ОтветитьРедактироватьУдалить
Эксперты форума
40 экспертов
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Сергей Ланг
Парапсихолог
Мехди
Экстрасенс
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Ирина Кузнецова
Адвокат
Андрей Лычагин
Врач-андролог
Ольга Халикова
Адвокат
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.