 |
Нам часто приходится доказывать свою правоту. И часто это процесс бывает изматывающим и неприятным. WDay.ru расскажет вам о том, как убедить собеседника максимально быстро и безболезненно.
Когда мы спорим, значение имеет не только предмет нашего спора, но и то, как он преподносится. К технике эффективного убеждения относятся и четкая дикция, и адекватные ситуации темп и громкость речи (мы по-разному говорим с единственным собеседником и с аудиторией, с сыном-школьником и научным руководителем), и логическая структура речи (смысловые ударения, паузы в нужных местах). Но, естественно, главную роль в эффективном убеждении играет, все же, грамотно построенная аргументация.
Как построить аргументацию так, чтобы ваш оппонент принял вашу точку зрения? Вот десять принципов, которые могут существенно облегчить вашу задачу.
Да да. Одно из значений слова «спорить» - вести борьбу с чем-либо, сопротивляться чему-либо. Ваша цель – не победить и растоптать оппонента, а убедить его принять вашу позицию. Эти формулировки ваших целей несколько различаются, не правда ли? В процессе убеждения нужно быть тактичным, вежливым и корректным, как бы ни вел себя ваш оппонент. Даже если не удастся его убедить, такая тактика поможет вам сохранить достоинство.
Относитесь к своему оппоненту на равных. Никогда не говорите человеку резко, что он неправ, особенно при других людях, что он неправ. В этом случае ему гораздо труднее признавать свои ошибки, вы не даете ему шанса сохранить лицо.
Не стоит начинать разговор со слов «Я вам докажу…». Они равноценны заявлению «Я умнее вас». А это уже можно считать вызовом, такое обращение настраивает собеседника против вас еще до того, как вы начнете его убеждать.
Если человек высказывает какую-то мысль, и вы считаете ее неверной и готовы это доказать, лучше всего начать аргументацию так: «Я могу ошибаться, но давайте разберемся в фактах». Этими словами вы заранее признаете, что можете ошибаться, оставляете себе путь к отступлению, и, главное, дадите вашему оппоненту шанс быть столь же справедливым и откровенным и признать, что и он тоже может ошибаться.
Вообще-то, в нашем обществе принято быть последовательным. «Сказал А, говорит и Б», «Назвался груздем - полезай в кузов» - при желании можно придумать еще пяток пословиц, подтверждающих этот факт. Но далеко не каждый груздь жаждет быть зажаренным и съеденным. Другими словами, вы вовсе не обязаны следовать ожиданиям окружающих, если они не соответствуют вашим собственным чаяньям.
Из этого правила есть простое практическое следствие: не бойтесь признаваться, что вы неправы (об этом мы уже написали выше) и старайтесь сделать это сразу, как только вы заметили, что ошиблись. Если вы упретесь и начнете настаивать на своей точке зрения, зная, что вы неправы, это не прибавит вашим словам авторитета.
Маленькая хитрость: начините разговор с того, в чем вы с вашим оппонентом согласны. Этот прием – прямое следствие предыдущего пункта: для того, чтобы быть непоследовательным и иметь силы признать свои ошибки, требуется определенная смелость, которой у вашего оппонента может не оказаться. Если он скажет вам «нет» в самом начале разговора, его гордость может помешать ему воспринять ваши самые разумные и правильные доводы.
|
