Проигравший получает больше победителя?
Согласно скучному и сугубо научному определению, конфликт - это социальное взаимодействие между людьми, преследующими противоположные цели или интересы в форме противоборства, которое сопровождается сознательным (!) причинением ущерба другим людям. Объектом любого конфликта являются либо отношения людей, либо их интересы, либо власть, либо информация. Существуют определенные стратегии разрешения конфликтов. Например, схема "выигрыш-проигрыш", которая обязательно подразумевает наличие победителя и побежденного. Первый, соответственно, предстает как умный, уверенный в себе, часто самодовольный, а иногда, возможно, даже подлый и властный человек, второй - как нерешительный или закомплексованный субъект, но не исключено, что и просто недооценивающий соперника. Суть такого конфликта состоит в том, что каждый стремится во что бы то ни стало победить и часто привлекает для этого огромные ресурсы. И именно в таких ситуациях причинение ущерба (морального, физического - все равно) максимально. Посему, вступая в любой конфликт, следует задать себе три вопроса:
- Что я чувствую? (это ни в коем случае не должно быть чувство умиротворения)
- Напоминает ли конфликт схему "выигрыш-проигрыш"?
- Что можно сделать для его предотвращения?
Ответив на эти вопрсоы, можно трезво и решительно действовать.
Конфликт-игра
Игра - это взаимодействие, которое всегда осуществляется по четко фиксированным правилам (неслучайно же есть устойчивое выражение "правила игры"). Здесь действуют законы, договоры противоборствующих сторон. Но суть состоит в том, что эта игра нечестная, потому что она основана на неуважении соперника. Цель игры - обмануть соперника и получить максимальную выгоду за счет его интересов. Действия одной из конфликтующих сторон могут быть закамуфлированы под благовидные поступки. Тут идет в ход и черный пиар, а может, и прямая клевета, оскорбление личности соперника. В общем, конфликт-игра всегда сопровождается грубым нарушением этических норм.
Конфликт-спор
Очень часто мы путаем понятия "конфликт" и "спор". Между тем, спор, в отличие от конфликта, в большинстве случаев подразумевает стремление каждой из сторон высказать свою точку зрения, придя в итоге к какому-то общему (возможно, компромисссному) решению проблемы. Хотя случается, что люди спорят и ради самого спора.
Конструктивный спор
Пожалуй, один из самых "безобидных" вариантов - разногласия, при которых каждый из соперников (или хотя бы один из них) испытывает чувство уважения к другому. Такой спор нужен не просто для выработки компромиссного решения, но и для внутреннего обогащения конфликтующих сторон, обмена опытом, осознания своих недостатков и достоинств.
В общем, последний из приведенных вариантов является наиболее гуманным. Хотя он и не всегда возможен. Но в любом случае, вступать в конфликт или нет - выбор всегда за самим человеком. Надо лишь оставаться этим самым человеком.
Метки: отношения, отношения, конфликты, конфликты, победа, победа, спор, спор, разногласия, разногласия
