Права туриста: что делать, если ваша турфирма закрылась

Больше 20 тысяч туристов турфирмы «Нева» останутся без отдыха
Фото: Getty Images

3. Вам не удается дозвониться в страховую компанию.

«Трубку никто не берет, или линия всегда занята, а сотрудники компании не отвечают на ваши электронные письма более одной недели, это уже подозрительно. В первые два-три дня после того, как турфирма объявляет о банкротстве, как правило, начинается шквал звонков и писем, возможны чисто технические неполадки. Но если это длится дольше, нужно сообщить об этом в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм). Там есть правовое управление, которое обязано проверить информацию и выяснить, когда начнутся выплаты», – советует эксперт.

4. Страховая компания отказалась выплачивать компенсацию.

«В этом случае стоит обратиться с исковым заявлением в суд, другого пути нет», – комментирует Румянцев.

5. В новостях появилась «нехорошая» информация о вашей турфирме.

«Как правило, банкротство турфирмы становится для туристов полным сюрпризом, – отмечает эксперт. – Но если вы вдруг услышали в новостях о том, что клиенты вашего туроператора не могут заселиться в отели, это, безусловно, повод насторожиться, тем более если вы уже успели обзавестись путевкой. И попробовать пообщаться на эту тему с туроператором. В его силах развеять ваши волнения, если они беспочвенны».

Комментарии0
Эксперты форума
39 экспертов
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Сергей Ланг
Парапсихолог
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Ольга Халикова
Адвокат
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Мехди
Экстрасенс
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Ирина Кузнецова
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.