Что нужно знать оренбургским туристам, чтобы не потерять деньги

Туристы, обманутые «Лабиринтом», все еще ждут страховых компенсаций. А на днях «Оренбургские авиалинии» из-за долгов отменили несколько рейсов компании «Авиачартер-ДВ». Что делать, чтобы отпуск не превратился в кошмар, рассказывает Woman’s Day.
Памятка оренбургским туристам
Фото: ThinkstockFotobank

Какие крупные неприятности могут поджидать отпускника в случае банкротства туроператора, весь Оренбург увидел на печальном примере наших земляков, доверивших свой отдых компании «Лабиринт». Эксперты отмечают, что нынешний год стал беспрецедентным по количеству банкротств и масштабу их последствий.

Оренбуржец Евгений Хамлов – один из тех, чей отдых был сорван. Уже через два часа после прибытия в отель греческого острова Родос, его попросили освободить номер, поскольку туроператор не оплатил его пребывание, а электронный авиабилет оказался недействительным.

Памятка оренбургским туристам, «Лабиринт»
Памятка оренбургским туристам, "Лабиринт"

Электронный ключ от номера оказался заблокирован, а я остался фактически на улице! рассказывает Евгений. Гида от «Лабиринта» найти не удалось, на звонки в посольство и службу турпомощи никто не отвечал… Естественно, кормить нас в отеле не собирались, поэтому нам пришлось купить браслеты, по которым можно было ходить на завтраки, обеды, ужины. Таким образом, за три дня пребывания на греческой земле мне пришлось заплатить почти 200 тысяч рублей! Так называемый отдых начался в субботу и только в понедельник нас вызволили из туристического плена и на самолете отправили на родину.

По возвращению из Греции Евгений сразу написал заявление в страховую компанию. Вернуть полную стоимость путевки туристу пообещали в середине сентября. Совпадут ли обещания с реальностью, покажет время.

Отпуск без проблем: советы юриста

Отпуск без проблем: советы юриста
Людмила Норинова рассказала, как избежать неприятностей в отпуске
Фото: личный архив

Что делать, чтобы не попасть в неприятности во время отпуска? Специально для WomansDayнаш эксперт, руководитель агентства «Ваш личный юрист» Людмила Норинова составила памятку оренбургским туристам.

  • Чтобы удостовериться, что с вашими билетами все в порядке, достаточно позвонить в представительство авиакомпании, назвать номер билета или брони, который указан на маршрутной квитанции, и вы получите всю информацию о вашем перелете.
  • Многие клиенты «Лабиринта» признавались, что увидели нелестные отзывы о фирме уже после бронирования тура. Если вы не хотите потом сожалеть, прочитайте отзывы в интернете до подписания договора. Отсутствие каких-либо отзывов может говорить о том, что перед вами фирма-однодневка.
  • Уточните, включен ли ваш туроператор в Единый федеральный реестр, застрахована ли его деятельность (эти сведения должны быть прописаны в договоре). Проверить сведения можно самостоятельно, например, на сайте Федерального агентства по туризму РФ. Вообще турист должен быть законодательно подкован. Отношения сторон в туризме регулируются в России двумя федеральными законами «Об основах туристской деятельности» и «О защите прав потребителей».
  • Прежде чем подписать договор, необходимо обязательно ознакомиться с его содержанием и потребовать разъяснения непонятных моментов. Особое внимание следует уделить пунктам, в которых оговариваются условия расторжения договора. Некоторые детали тура могут быть учтены не в договоре, а в листе бронирования.
  • Кроме договора турагентство обязано выдать туристу: авиабилеты (данные в которых необходимо сверить с паспортными данными), полис на медицинскую страховку, ваучер на проживание (необходимо проверить соответствие всех обещанных вам условий указанным в ваучере), памятку туриста.
  • Никогда не связывайтесь с турагентством, которое предлагает перечислить деньги за путевку на банковский карточный счет, открытый на физическое лицо. В случае судебного спора вам трудно будет доказать принадлежность такого счета.
  • Не верьте, если вам говорят, что именно вы стали счастливым обладателем дешевой путевки. В лучшем случае, в этот тур не включен перелет туда-обратно, а в отеле вам выделят не самый хороший номер и будут плохо кормить. В худшем случае, люди, предлагающие путевки, «лохотронщики».
  • Отказывайтесь от предложений, которые нужно оплатить «только сегодня».
Комментарии0
Эксперты форума
40 экспертов
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Сергей Ланг
Парапсихолог
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Мехди
Экстрасенс
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Ирина Кузнецова
Адвокат
Андрей Лычагин
Врач-андролог
Ольга Халикова
Адвокат
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Наталья Виргур
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.