EQ: карьера на чувствах

Для того, чтобы построить карьеру, нужно быть умным – об этом знают все. Однако «ум» обычно не исчерпывается теми знаниями, которые мы получаем в школе и в институте. Немалую роль в карьере играют отношения с людьми, а там, где отношения, там чувства. О том, что такое «умные чувства», читайте на WDay.ru.

Разум и чувства

Понимание того, что отличное владение школьной и институтской программы еще не гарантирует успешного покорения карьерных высот, приходит к нам еще в студенчестве. Примерно в тот момент, когда нам начинает казаться, что нас учат не так и не тому. Несколько позже приходит понимание того, как важно уметь грамотно выстраивать отношения с коллегами, начальством, деловыми партнерами. А отношения нельзя построить только разумом, какими бы формальными они ни были. Как ни крути, но умение понимать, что чувствует ваш партнер по общению и адекватно на его чувства реагировать, составляет существенную часть успеха в делах.

Ученые довольно давно заинтересовались этой тонкой материей. Результатом их изысканий стало понятие «эмоциональный интеллект» (чтобы показать, что на самом деле разум и чувства не противостоят друг другу, а тесно взаимодействуют). По аналогии с IQ, коэффициентом интеллекта, этот термин принято сокращать, как EQ. Впервые сочетание «эмоциональный интеллект» появилось в научной статье, выпущенной в 1990 году. То есть, совсем недавно. Сейчас в Интернете, по сведениям сайта EQToday можно найти 486 000 веб-страниц, посвященных этому явлению. Выпущены в свет тысячи книг и статей, многие уважаемые консалтинговые компании проводят тренинги по развитию эмоционального интеллекта.

Один из гуру этого направления в психологии Питер Салоуэй и его соавтор Джон Майер определяют эмоциональный интеллект как «способность воспринимать и понимать проявления личности, выражаемые в эмоциях, управлять эмоциями на основе интеллектуальных процессов». Другими словами, эмоциональный интеллект, по их мнению, включает в себя 4 части:

  1. способность воспринимать или чувствовать эмоции (как свои собственные, так и другого человека);
  2. способность направлять свои эмоции в помощь разуму;
  3. способность понимать, что выражает та или иная эмоция;
  4. способность управлять эмоциями.

Характерный признак хорошо развитого эмоционального интеллекта — доброжелательность. Обладатель высокого EQ приятен в общении, старается избегать конфликтных ситуаций, самодостаточен и независим, реалистично оценивает свои способности. А также умеет понимать, что чувствуют окружающие, воздействовать и изменять их переживания. В этом нет ничего сверхъестественного: все мы знаем, что сказанное вовремя нужное слово или вовремя совершенный нужный поступок способны заставить нас радоваться, удивляться, грустить, обижаться, плакать или смеяться.

Человек с низким ЕQ — полная противоположность. Он часто агрессивен и конфликтен, плохо контролирует свои сиюминутные желания и мимолетные импульсы, неуверен в себе, недоволен жизнью, не способен выразить свои чувства и не желает понимать чувства окружающих. Он нередко испытывает беспокойство, сожаление, чувство вины, холоден, замкнут, с трудом идет на контакт. У такого индивида шансы достичь успеха, по мнению Гоулмена, практически равны нулю. «IQ дает тебе работу, а ЕQ — продвижение по карьерной лестнице», — говорит он. Развитый эмоциональный интеллект — важнейшее качество лидера, а если он развит плохо, то даже высокий показатель IQ не позволит стать хорошим управленцем. Ведь работа руководителя на 90% состоит из общения, успех которого напрямую зависит от коэффициента эмоционального интеллекта.

Измерять и развивать.

Как понять, каков ваш EQ? В ответ на этот вопрос психология предлагает вам массу тестов. Правда, в России исследования эмоционального интеллекта не так развиты, как на Западе, однако мы тоже можем похвастаться качественными и профессионально сделанными тестами EQ. Например, вот этим.

Сегодня есть множество различных тренингов, на которых профессиональные психологи помогут всем желающим повысить уровень эмоциональной компетентности. Развитием эмоционального интеллекта занимаются как столичные, так и региональные компании. В Москве EQ-курсы ведут специалисты образовательных компаний «Бизнес-тренинг и консалтинг», «Сити Класс», «Институт бизнеса и кадровых технологий». В Санкт-Петербурге работает центр организационного консультирования EQuator — он единственный в России полностью строит свою работу на концепции развития эмоционального интеллекта. Очень активны на этом поприще и многие учебные заведения дистанционного образования.

Комментарии0
Эксперты форума
40 экспертов
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Сергей Ланг
Парапсихолог
Мехди
Экстрасенс
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Ирина Кузнецова
Адвокат
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Андрей Лычагин
Врач-андролог
Ольга Халикова
Адвокат
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.