Испорченный шопинг: что делать, если вас обманули

Январь – месяц распродаж, скидок и акций! Директор юридического агентства Ирина Чуприна проанализировала самые популярные «ловушки», в которые рискуют попасть доверчивые покупатели, и рассказала, как поступить, если вы….

…купили на распродаже вещь, а она оказалась бракованная (нитки лезут, сильно линяет):

– Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, на подходящий. А при отсутствии такового – сдать товар продавцу. Что касается товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены при продаже, то право потребителя на возврат или обмен действует в течение всего гарантийного срока. А при его отсутствии – в течение двух лет. Ограничивать данные права потребителя, в том числе и в отношении товаров, реализованных на распродаже, продавец не вправе.