Как вернуть деньги за испорченный отдых

Шаг 2. Обращаемся в страховую компанию

Даже не сомневайтесь в своем праве на страховку – закон всецело на вашей стороне.

«Права туристов, пострадавших от неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору, защищает ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», – поясняет представитель Российского союза туриндустрии Павел Румянцев.

А значит, у вас есть все основания, чтобы обратиться к страховщику, который выступает гарантом деятельности туроператора и должен будет возместить понесенный вами ущерб. Именно так и поступили те клиенты турфирмы «Нева», которые уже на следующий день после ее закрытия пошли в страховую компанию «Восхождение» за компенсацией.

«Размер страхового возмещения будет зависеть от решения страховой компании, – поясняет Румянцев. – А если он вас не устроит, его можно опротестовать в суде».