Как вернуть деньги за испорченный отдых

Шаг 3. Консультируемся с юристом

Увы, без этого не обойтись: в российском законодательстве, регулирующем сферу туруслуг, масса подводных камней и тонкостей. И разобраться в одиночку, читая договор с турагентством, у вас вряд ли получится.

«Например, если вы купили путевку на две недели, а отдохнули только одну – турфирма закрылась, и вас срочно эвакуировали. Понятно, что в этом случае вы не в полном объеме воспользовались оплаченными услугами. Но отдохнуть-то успели, поэтому речь может идти лишь о частичной компенсации, это надо учитывать, – поясняет Румянцев. – Но самый «трудный» вариант: если вы вылетели, а в отель вас не поселили. По справедливости, вам должны вернуть все 100 процентов – отдых-то насмарку, а с другой стороны, часть услуг уже оказана. И скорее всего, решать этот спор со страховщиком придется в суде».