Как вернуть деньги за испорченный отдых

Шаг 4. Подаем заявление в суд

Здесь вам понадобятся все те же документы, что вы уже приготовили для страховой компании, плюс претензия от вашего имени, адресованная турфирме.

«Претензию необходимо написать в течение 20 дней с момента окончания действия вашего договора с агентством или турфирмой, – говорит адвокат ЮК Гессен Наталия Аксенова. – Отправить этот документ лучше всего по почте, заказным письмом, чтобы на руках остался квиток, а на нем – штамп с датой отправки. С этого момента ждем 10 дней. Если вам прислали отказ или вообще никак не ответили, пишите исковое заявление в суд. Причем заявление можно отнести в районный суд по месту жительства или по месту нахождения организации – не имеет значения. Платить госпошлину в таких случаях не нужно»

В заявлении (оно пишется в свободной форме) нужно подробно объяснить ситуацию. Пострадавший может потребовать возместить убытки в полном размере.

«Также он вправе потребовать начисления пени, которые начинают капать с момента, когда деньги не возвратили в оговоренный законом 10-дневный срок, – поясняет юрист. – Размер пени может быть прописан в договоре либо установлен судом в соответствии с законом».