Как выбрать турфирму, которая не обманет?

Долгожданный отпуск замаячил на горизонте, самое время подумать о том, какая турфирма поможет вам осуществить ваши мечты о теплом песке и нескончаемой еде по системе all inclusive.

Вам нужно найти надежное турбюро, которое по итогам ваших с ним отношений вручит вам пакет документов, из коего будет следовать, в каком отеле и сколько дней вам предстоит жить (ваучер), когда, откуда и куда вы прибываете (авиа или ж/д билет), кто оплатит вашу хворь в случае, если таковая с вами приключится (медицинская страховка).

Если вы ни разу не выезжали за рубеж, или делали это так давно, что и не вспомните, где оформляли поездку, то стоит прибегнуть к следующим способам поиска:

Способ 1

Знакомые и родственники. Спросите у людей, которым доверяете, кому доверяют они. Наверняка среди них найдутся те, кто остался доволен услугами туристического агентства, отправившего их отдыхать.

Способ 2

Откройте справочник 3-летней давности и наберите номер любой турфирмы. Если ни адрес его, ни номер телефона не сменились, значит, «кидаловом» тут и не пахнет, это не фирма-однодневка.

Способ 3

Раз вы читаете эти строки, значит умеете заходить в Интернет. Запросите у поисковика список операторов, а также отзывы по отдельным операторам из этого списка, и вы сможете составить представление о компании из впечатлений, полученных ее клиентами. Выбираете наиболее понравившегося туроператораи отправляетесь по адресу заказывать тур.

Туристические операторы и агентства: в чем разница?

Теперь об операторах и агентствах, чем они отличаются друг от друга. Разница примерно такая же, как между фабрикой и магазином. Фабрику в нашем примере представляет туристический оператор, а магазин - турагентство. Туроператор - производитель тура, он бронирует отель, заказывает для вас билеты, подает документы на визу. Турагентство продает готовый турпродукт, то есть комплект всего вышеописанного.

Рейтинг-прогноз туроператоров на лето-2007

Египет

  1. Tez Tour
  2. Coral Travel
  3. Mostravel
  4. Pegas Touristik
  5. Capital Tour

Испания

  1. Natalie tours
  2. Tez Tour
  3. Capital Tour
  4. VKO Travel
  5. Время Тур

Черногория

  1. Capital Tour
  2. Пакс
  3. UTE Megapolus Group
  4. Ascent Travel
  5. Турбазар

По материалам центра "Форос"

Туроператор, прежде всего, заинтересован в продаже своего собственного тура. А самостоятельное агентство веером разложит перед вами туры нескольких операторов, вы сможете сопоставить ценовой диапазон, выбрать время вылета и справиться у друзей или в Интернете о репутации той или иной туристической «фабрики».

Иные туроператоры порой завлекают туристов крайне низкой ценой, не уделяя большого внимания качеству услуг. Здесь выбор за вами. Честное агентство предупредит клиента о том, что сервис у данного оператора может хромать на обе ноги, и если вы все же остановив свой выбор на дешевизне, то и претензии потом останется предъявлять только самому себе.

Среди туристов бытует мнение, что в агентствах путевку покупать дороже, нужно обращаться к оператору. Это не так. Любое агентство должно продавать тур по цене оператора. А как же оно зарабатывает себе на хлеб с маслом? - спросите вы. Да очень просто, по договору с оператором агентство имеет скидку в 8 или более процентов. Мало того, конкуренция на туристическом рынке настолько высока, что агентства предложат вам скидки, урезая собственную прибыль. Так что порой путевка туристу обходится в агентстве дешевле. Недобросовестные агентства, бывает, завышают стоимость тура. Но в век Интернета и всеобщей осведомленности это очень недальновидно с их стороны.

Вам необходимо поинтересоваться в агентстве, тур какого оператора оно вам предлагает. Позже позвоните этому оператору (найти адрес в Интернете и телефон не составит никакого труда) и поинтересуйтесь, сколько стоит ваш тур. Если вам назовут цену ниже, чем объявил менеджер агентства, то в агентстве вас хотят обобрать. Впрочем, в случае готовящегося обмана, турагентство не станет называть вам оператора, будет стараться уйти от ответа. Знайте, если тур выбран, определены даты и стоимость, то агентству оператор известен! И скрывает он его неспроста. Выйдите из этого агентства, закройте за собой дверь и забудьте туда дорогу, вам с ними не по пути.

Договорные отношения

Оплачивая тур, вы подписываете договор. Будьте предельно внимательны, в договоре должны быть перечислены все те услуги, за которые вы платите, а именно – название и категория отеля, тип размещения (1- или 2-местный номер, люкс или стандартный), система питания (завтраки, полупансион, полный пансион или «все включено»), наличие трансфера, стоимость тура.

Если возникнет конфликтная ситуация, если вам предоставят не тот отель, который прописан в договоре, если поместят в плохой номер, то правильный договор поможет вам отстаивать свою позицию. К тому же, явные дефекты номера и отеля стоит сфотографировать, дабы иметь доказательство, подтверждающее ваши слова.

Подробнее о том, как не попасть впросак, а в случае чего - отстоять свои права, читайте на WDay.ru.

Комментарии4
Alegria18.04.08 17:04

А я бы обратила внимание еще на то, что крупные туроператоры не работают как правило с частными клиентами напрямую.

ОтветитьРедактироватьУдалить
algambra18.04.08 17:16

ну, из перечисленных в рейтинге почти все работают

ОтветитьРедактироватьУдалить
Alegria21.04.08 11:43

Обычно если к туроператору попадает звонок от частного клиента, то звонок переадресуют уполномоченному агентству.

ОтветитьРедактироватьУдалить
Teppu18.04.08 16:30

хороший рейтинг - очень полезно

лично для меня всегда проблема, куда кинуться за путевкой, чтобы не кинули

ОтветитьРедактироватьУдалить
Эксперты форума
39 экспертов
Сергей Ланг
Парапсихолог
Оксана Дубровская
Психолог, к.п.н.
Ольга Крайнова
Эксперт по отношениям
Наталия Домбровская
Врач-эндокринолог
Ольга Халикова
Адвокат
Наталия Петрова
Врач онколог-маммолог
Анна Юстус
Врач акушер-гинеколог
Наталья Гусева
Эксперт по отношениям
Иван Муссуров
Врач-стоматолог
Елена Каркукли
Тренер по фейсфитнесу
Алена Ал-Ас
Сексолог
Мехди
Экстрасенс
Злата Ната
Психолог, к.п.н.
Наталья Виргур
Адвокат
Ирина Кузнецова
Адвокат
Вероника Рыжова
Врач-стоматолог
Иван Карасев
Врач-хирург
Ольга Василенко
Сексолог
Валерия Карат
Экстрасенс
Анна Всехвятская
Эксперт по тайм-менеджменту
Илана Юрьева
Актриса
Маргарита Королева
Диетолог
Александра Миллер
Сексолог
Ксения Измайлова
Дизайнер интерьеров
Лолита
Певица
Давит Испирян
Пластический хирург
Анна Сухова
Психолог
Анна Черепанина
Эксперт по финансам
Алена Острогляд
Бизнес-тренер
Евгений Репко
Косметолог
Екатерина Пограничная
Косметолог
Александра Гуреева
Бизнес-тренер
Алексей Голев
Психолог
Мария Ковалева
Дизайнер одежды
Алина Делисс
Писательница
Анна Московцева
Стилист
Алла Спиваковская
Психолог, доктор наук
Анастасия Максимова
Стилист
Татьяна Ашакова
Визажист, стилист

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.