Мисс Русское Радио: выбор Wday.ru

В деле: свадебный салон Саши Метелевой

Кризис

Свадебное платье
Фото: Marytrufel

Перед самым Новым годом, как и большинство предпринимателей, мы испугались и чуть было не закрыли один из салонов. Стоишь на развилке дорог и решаешь, куда идти дальше. Понимаешь, что сильным и мужественным может быть решение не стоять до победного и ждать, что все утрясется, а закрыть часть бизнеса, чтобы не потерять больше.

Решение было непростое, но мы оставили оба салона. Пришлось со всеми договариваться, арендодатели шли на небольшие уступки, поставщики поддержали, а мы старались не транслировать клиентам про кризис и антикризисные цены, а просто продолжали радоваться наступающей весне и новым коллекциям платьев.

Немного переориентировали ассортимент. Каждый день в салоне общались с посетителями, прислушивались к пожеланиям. На мой взгляд, ключевой момент успеха, когда те или иные решения в развитии компании принимаются не абстрактно, как написано в многочисленных книгах по маркетингу, а с хорошим пониманием потребностей своих клиентов.

Комментарии0

Мобильное приложение

Для iPhone и Android

16+

Журнал «Антенна-Телесемь»

Читайте журнал и телегид: 2 в 1

12+
На адрес ya@aaa.ru выслано письмо для подтверждения подписки.