Деловые переговоры – одна из важнейших составляющих многих профессий. Растерялись и попали впросак? Правила телефонного этикета подскажут, как сосредоточиться и не оказаться в глупой ситуации.

Если начальник здоровается, нужно встать, а кружку нужно держать на специальной подставке. WDay.ru и Rabota.ru предлагают краткий свод правил офисного этикета.