Помню, как в детстве меня потеряла мама. Помню ее обезумевшие от страха глаза, когда она меня нашла. Тот случай мама вспоминает с ужасом до сих пор.

Дело было в чужом городе, на большом уличном рынке, где стаями сновали цыгане. Мама стояла в очереди за клубникой, а я отошла от прилавка в сторону и села на корточки. Когда встала, мамы уже не было. Возможно, она не заметила меня, сидящую на корточках, подумала, что я убежала, и кинулась искать.

Мне было всего 4 года. Додуматься, что надо стоять на месте и ждать маму, я не могла – разревевшись, побежала по рядам ее искать. Все закончилось хорошо, она нашла меня. Хотя все могло сложиться иначе.

Как не допустить пропажи ребенка и что делать, если он все-таки потерялся. Подробную инструкцию для Woman’s Day составила Алина Павлюкова, руководитель направления профилактики поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт».

Кричи! Что должен знать ваш ребенок, если он потерялся
Фото
Getty Images

В торговом центре

1. Одевайте ребенка ярко. Сфотографируйте его перед выходом из дома – в случае чего сможете показать снимок прохожим, администрации торгового центра, охране, полиции.

2. Попросите ребенка не отходить от вас далеко. Из-за большого скопления людей в торговом центре вы можете упустить его из виду.

3. Расскажите своему ребенку, что нужно делать, если он потерялся, если не знает, где вы находитесь: «Остановись, оглянись, окрикни маму/папу/того, с кем пошел за покупками».

4. Расскажите, к кому ребенок может обратиться за помощью, если это не помогло: «Подойди к продавцу или охраннику. Скажи: «Я потерялся. Меня зовут Миша. Мою маму/моего папу/ моего сопровождающего зовут …»

5. Скажите ребенку, чтобы не уходил с того места, где видел вас последний раз. Так вам будет проще его найти.

6. Чаще напоминайте ребенку алгоритм поведения на случай, если он потеряется. Так ему будет проще сориентироваться в стрессовой ситуации.

7. Если все же ребенок пропал из виду в торговом центре, обратитесь к стойке информации/на ресепшн. Запросите начальника охраны, чтобы он велел перекрыть входы и выходы, и ребенок не смог самостоятельно покинуть здание. Пусть администрация объявит по громкой связи, что потерялся ребенок, призывая посетителей торгового центра обращать внимание на отбившихся от взрослых детей.

В метро и на остановках

Теряются дети и в общественном транспорте. Особенно в час пик, когда много народу.

К примеру, мама сказала ребенку: «Выходим» и вышла, а дите не услышало и поехало дальше. Поэтому ребенок наперед должен знать: если он остался в автобусе/в вагоне метро один, он должен выйти на следующей остановке и ждать вас на месте.

Обратная ситуация: ребенок не успел зайти в вагон или вышел, а вы остались в транспорте. Опять же предупредите, что в таком случае он должен оставаться на остановке и ждать вас. Всегда говорите, что обязательно вернетесь за ним.

Потеряться можно в длинных переходах метро, когда много народу. Ребенок может просто не увидеть вас в толпе. В этой ситуации он должен громко окрикнуть вас. И вообще не стесняться в таких случаях громко кричать в общественном месте. У детей же порой срабатывает рефлекс — ведь родители им всегда твердили, что кричать неприлично.

На концертах и массовых праздниках

1. Как и при походе в торговый центр, на массовые гулянья одевайте ребенка в яркую одежду и делайте фото ребенка перед выходом.

2. Четко объясните, чтобы не отходил далеко от родителей. Всегда держите ребенка в поле своего зрения.

3. Ребенок должен знать, как его зовут, как зовут сопровождающих — фамилию, имя и отчество, а также номер телефона сопровождающего.

4. Выучите с ребенком телефон близких, кому он может позвонить, если потерялся.

5. Пусть знает, если потерял родителей: «Остановись, оглянись, окрикни».

6. Если ребенок потерялся, не паникуйте. Оповестите охрану, позвоните в 112, вызовите полицию, обратитесь за помощью к семьям с детьми. Постарайтесь вспомнить, где вы точно видели ребенка последний раз.