«Пассажиры», 2016
Фото
Кадр из фильма «Пассажиры», 2016

Искусственный интеллект обыгрывает человека в шахматы, пишет картины и осуществляет 85% коммуникаций между компаниями и потребителями. Однако опасаться за свои рабочие места стоит далеко не всем, уверена наш эксперт — основатель и CEO международной образовательной платформы Lectera.com Мила Семешкина.

Мила Семешкина

Мила Семешкина

Образование и карьера

Эксперт по быстрому и эффективному обучению, автор метода Fast Education, создатель обучающих профессиональных программ, основатель и CEO международной образовательной платформы Lectera.com

Педагогика

Несмотря на то что мы живет в век цифровизации образования, учительский подход к преподаванию никогда не сможет быть заменен компьютерами. Обучение требует сопричастности, проявления заботы, ласки, доброты, а иногда и строгости. Именно поэтому в школах и университетах никогда не работает формат «говорящей головы».

«Дитя Робота», 2019
Фото
Кадр из фильма «Дитя Робота», 2019 год

Преподавателю необходимо непрерывно подталкивать и вдохновлять учащихся. Дети, как и растения, требуют ухода. Более того, ребенок — это капризное растение, живущее в плохих погодных условия, поэтому его необходимо то полить, то удобрить, притащить батарею и подогреть. Учитель — это человек, который должен не только знать свою аудиторию и анализировать успеваемость учеников, но и мгновенно считывать настроение класса, применять «кнут и пряник» и никогда не отказываться от экспромтов, чтобы «держать» аудиторию, ибо ученики — это не роботы, а живые люди.

Маркетинг

По расчетам компании Gartner, 85% взаимодействия между компаниями и потребителями осуществляет искусственный интеллект. Искусственный интеллект уже предсказывает 16 из 17 победителей «Оскара» и выигрывает в шахматы у профессиональных игроков. Технологии с каждым днем умеют все больше, инструментарий маркетологов становится все разнообразнее, но на другом конце этой коммуникации по-прежнему живой человек. И на это есть объективные причины. Одно из главных ограничений для развития машинного интеллекта в том, что людям достаточно гораздо меньшего объема данных, чтобы чему-нибудь научиться.

Наш мозг обрабатывает 11 млн бит информации в отдельный момент времени и отфильтровывает из них 50 нужных. Ему свойственны искажения восприятия, а решения он отнюдь не всегда принимает рационально, но в конечном итоге иногда именно несовершенства и погрешности становятся изюминкой продукта.

«Пассажиры», 2016
Фото
Кадр из фильма «Пассажиры», 2016

Кроме того, хорошей модели и стратегии, построенной искусственным интеллектом, недостаточно, поскольку ее необходимо грамотно встроить в бизнес-процессы, оценить экономическую целесообразность, и это также работа для человека.

Сфера здравоохранения

Работа медицинских сотрудников с развитием технологий, безусловно, будет оптимизирована и упрощена, но в этой нише будет наблюдаться равномерное распределение обязанностей: врач взаимодействует с пациентами и принимает решения, машина — выполняет команды. Роботы не смогут полностью заменить врачей ввиду коммуникативных навыков и способности решать задачи с учетом текущей ситуации, обстоятельств. Сложнее всего машинам будет состязаться с психологами и психиатрами. Холодный компьютерный мозг, заглянувший в человеческую душу, немедленно заплутает в ее темных коридорах. Добавим, что искусственный интеллект попросту не способен чувствовать настроение клиента и не имеет собственного.

«Двухсотлетний человек» 1999 год
Фото
Кадр из фильма «Двухсотлетний человек», 1999 год

Живопись

Нейросети уже вовсю рисуют абстракции, алгоритмы копируют стили других авторов. Однако сомневаюсь, что генеративная живопись станет на регулярной основе соревноваться с истинным импрессионизмом Моне и экспрессионизмом Мунка.

В 2018 году впервые в истории аукционных торгов с молотка ушла работа, созданная искусственным интеллектом. «Портрет Эдмонда де Белами» был продан $432 500. Однако столь высокую цену обеспечила не сама картина, а алгоритм программистов, благодаря которому она была создана. Кроме того, известны случаи, когда искусственный интеллект обвиняли в плагиате. Так, в Канаде интеллектуальная система «нарисовала» абстрактные картины, определила процент их похожести на работы реальных художников, а затем публиковала эти изображения на сайте. Один из авторов подал в суд на разработчиков за нанесение вреда своей репутации и копирование его полотна. Чтобы творить, нужно не просто взять в руки кисть, необходимо многое прочувствовать и пережить, задействовать творческий потенциал, обладать особым видением мира. Ценность картин заключается не только в технике их автора, но и в тех эмоциях, которые он в нее закладывает. Машины, как мы знаем, на чувства не способны, следовательно, и пробуждать эмоции в зрителях тоже не могут.

Сфера подбора персонала

Специалисты по персоналу вряд ли будут вскоре заменены роботами, поскольку человеческое взаимодействие лежит в основе их профессии. HR-директора должны иметь возможность реагировать на меняющиеся ситуации на рабочих местах и решать сложные межличностные конфликты между сотрудниками. Без них не будет грамотного поощрения и стимулирования работников, а также эффективного и гармоничного процесса найма и сокращения.

Какие профессии будут востребованы в 2021 году
Фото
Ульяна Наурзокова

Вспомним хотя бы фильм с Джорджем Клуни «Мне бы в небо», когда даже эксперимент по внедрению функции увольнения людей по видеосвязи потерпел поражение. Личный контакт — важный кирпичик коммуникации, который априори отсутствует при взаимодействии с роботом. 

Опрос

Планируете менять работу в 2021 году?

  • Да! Хочу уйти с нынешней работы и найти новую.
    %
  • Нет, мне и на своем месте хорошо.
    %
  • Я никогда не работал(а) и работать не буду.
    %
  • Я сейчас без работы, поэтому буду искать место.
    %