Для начала необходимо ответить на вопрос, кто такие токсичные люди. Токсичного человека можно сравнить с токсичным веществом: к нему нельзя подходить, а если мы это делаем, то на нас должны быть средства защиты.

Как распознать токсичность в сотруднике, а в дальнейшем защитить интересы компании от такого человека? Рассказывает психолог, преподаватель факультета педагогики и психологии университета «Синергия» Анна Гусева.

Анна Гусева

Анна Гусева

Психолог, преподаватель факультета педагогики и психологии университета «Синергия», профессиональный астролог.

Распознать токсичного человека не всегда получается с первого раза. Иногда вы оправдываете свое недоброжелательное отношение к нему собственным плохим настроением. Так вы поддаетесь влиянию токсичного человека. Найти грань между поведением токсичного и здорового человека непросто, так как они являются умелыми манипуляторами.

Во время первого знакомства токсичные люди ведут себя приветливо и дружелюбно. То есть на то, чтобы распознать токсичного человека или сотрудника, понадобится время. Известно, что для адаптации на новом месте работы в новом коллективе нужно в среднем 20 дней. Полный период адаптации — 60 дней. Токсичный сотрудник проявит себя как раз через 20 дней.

Признаки токсичного сотрудника

1. Токсичный человек — это гениальный манипулятор и тот, кто не берет на себя ответственность. Он всегда будет обвинять в своем опоздании на работу трамвай, пробки, погодные условия или других людей. При этом он действует неосознанно, а модели такого поведения формируются еще в детстве. Основной целью любого токсичного поведения становится неосознанное влияние на эмоции других людей и получение желаемого.

2. Основной признак токсичного человека — это перекладывание ответственности на кого-либо другого. У него, безусловно, есть свои проблемы, заботы и переживания, но ему намного проще переложить это на других людей. При этом сам человек находится в состоянии жертвы.

токсичный сотрудник, признаки токсичного человека
Фото
laflor / E+ / Getty Images

3. Важными признаками являются эмоциональная незрелость, отсутствие эмпатии и эгоизм. Кроме того, в поступках такого человека проявляются негативное и отрицательное мышление. Он будет мыслить убеждениями «у тебя не получится», «не верь ему», а затем выскажет это, например, своему коллеге.

4. Человек с токсичным мышлением начинает плести интриги.  При этом такие люди бывают открытыми и дружелюбными, но они используют это для выяснения информации, чтобы потом ее обратить в некий конфликт.

5. Человек с признаками токсичности всегда прав, у него всегда все плохо, он обижается и обижает других, драматизирует. При этом такие люди любят внезапно проявлять себя, отнимая время у других. Они постоянно осуждают окружение, любят манипулировать, изображая жертву из себя, это их вариант жизни.

6. Токсичные люди всегда поглощены заботой о себе и своем состоянии. Им совсем неинтересно слушать собеседника, и каждый раз они пытаются вас перебить, чтобы завести разговор о себе.

токсичный сотрудник, признаки токсичного человека
Фото
nensuria / iStock / Getty Images Plus / Getty Images

Что делать в ситуации, если вы столкнулись с токсичным человеком?

Необходимо отучить таких коллег лезть в вашу жизнь. Изменить их или достучаться — вариант из области фантастики, ведь токсичные люди получают удовольствие от негативного влияния.

Первый выход — избегать любых контактов. Им необходимо ваше внимание, они готовы привлечь его любым способом. Если не реагировать на ядовитые замечания назойливых коллег и оставаться равнодушным, они быстро потеряют к вам интерес.

Второй выход — грамотно ответить. Это не значит, что нужно вступать в спор с токсичным коллегой, достаточно обозначить свои личные границы. Важно сделать это уверенно, спокойно и доброжелательно. Тогда он не сможет возвыситься за ваш счет и перестанет приставать.

А если вы поняли, что сами таковым являетесь?

Сначала мы должны осознать проблему, а также понять, что все люди разные, и токсичным человек может стать по разным причинам. Необходимо разобраться, откуда пришло такое поведение.

Во-первых, это может быть связано с наследственностью, то есть сценарий идет из семьи. С этой проблемой надо работать еще в детстве или уже когда взрослая личность сама осознает ситуацию. В последнем случае поможет психоаналитик.

Вторым фактором могут быть проблемы, связанные со здоровьем в детском возрасте, родовые травмы или нарушение внутриутробного развития. То есть это некая психопатия или результат неполноценного развития центральной нервной системы.

Третий фактор — проблема воспитания. Например, деспотичные родители травмировали психику ребенка, тем самым он перенял эту модель поведения и внес ее в свою жизнь. Во взрослом состоянии он применяет эту модель на других людях и ведет себя с ними также, как когда-то поступали с ним родители. Человек должен осознать свою проблему и по возможности обратиться за помощью к психологу.

А иногда люди берут эту тактику поведения для самоудовлетворения — так им проще руководить людьми. Это не всегда требует профессионального вмешательства со стороны специалиста. После этапа осознания и понимания проблемы и ее причины, надо начинать выстраивать отношения со всеми людьми, как с равными личностями.